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久々のSAL発送【割引してくれ!・送料無料】

昨日は久しぶりにSAL便を利用しました。

 

 

ほとんど・・・・

 

 

というか、

 

最近ではすべてEMSで発送しているチータラ。

 

 

なぜなら、最速かつ安心に届けることができ
お客さんの満足度も非常に高いから。

 

 

 

その証拠に

 

先月、初のネガティブフィードバックを付けられたにも関わらず
『Detailed seller ratings』の『Shipping time』の項目は満点の5.0。

 

 

 

 

つまり、クレームを入れた相手も
速さに関しては文句のつけようがなかったわけですね。

 

 

もちろん、他の項目ではひどい評価をつけられましたが。。。

 

 

 

悔しいです!!(\益/) ←ザブングル加藤さんの顔をイメージした顔文字・・・・らしい

 

 

 

 

 

て、

 

 

 

そんな私がなぜ今回久々にSALを使ったのか?

 

 

 

 

きっかけはお客さんからのメールでした。

 

 

hi dear friend ,
i want to buy buy this item. Can you do some discount?
possible you can send me it by Sal or Air mail.
thanks

 

 

 

要約すると

 

 

「SALかエアメールで発送してくれ!」

 

 

 

ということ。

 

 

 

まぁ、

 

こういうメールを頂くことは珍しいことじゃありません。

 

 

 

でもね。

 

 

 

この商品送料無料なんですよ。

 

送料無料でEMSです。

 

 

 

基本送料はきっちり受け取るのですが
これは在庫処分の一環として、送料を無料にして出品した商品。

 

 

 

 

送料無料でEMSなのに
なぜ、遅いSALでお願いしてくるのか?

 

 

 

答えはメールの最初の一文にありますね。

 

 

 

『i want to buy buy this item. Can you do some discount?』

 

 

 

「割引して!」

 

と言っています。

 

 

 

つまり、

 

 

送料の安いSALでもいいから安く売ってくれ!
と言っているわけです。

 

 

 

例えば、

 

EMSで1,200円でも
SAL(小型包装物)+書留なら790円で送れる場合

 

差額の410円分割引してくれ!ということですね。

 

 

 

正直

 

「たった400円ぽっちでもケチるのか・・・。」
と思ったのですが

 

 

 

逆に、

 

なるべく送料にお金を払いたくない人も
やはり存在するんだなと再認識。

 

 

 

お客さんのことを考えるのなら
やはり、複数の発送方法を用意するのは必要なことかもしれませんね。

 

 

 

 

 

まとめ

たった数百円でも送料を低くしたい人は存在する。
複数の発送方法を用意したほうがお客さんは喜ぶ。

 

 

 

 

とはいっても、

 

チータラはやはりEMSのみを貫きたいと思います。
その理由はメルマガにて。

 

 

 

 

ちなみに、私たちも日々の経費の削減は必要なことですが
度が過ぎて、ただのケチになってしまうとお客さんは離れてしまう。
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ケチは稼げない【ボッコボコの商品・封筒】

 

 

 

 

 

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